Instagram Facebook-f Spotify

Regulamin

Regulamin sprzedaży biletów online Spektaklove

§1 Definicje
  1. Regulamin – niniejszy dokument wraz z późniejszymi zmianami;
  2. Organizator : SPEKTAKLOVE Sp. z o.o.,  z siedzibą w Warszawie przy ul. Lipska 5 03-904 Warszawa, numer KRS 0001052814, NIP 1133105336, REGON 526115470
  3. Bilet – dokument elektroniczny lub papierowy uprawniający do wstępu na wydarzenie organizowane przez Organizatora, zakupiony za pośrednictwem strony internetowej Organizatora;
  4. Kupujący – osoba, która zakupiła Bilet na wydarzenie organizowane przez Organizatora;
  5. Wydarzenie – publiczne wykonanie spektakli teatralnych, koncertów i wszelkich innych wydarzeń artystycznych i kulturalnych organizowanych lub współorganizowanych przez Organizatora, na które sprzedawane są Bilety;
  6. Strona internetowa – witryna internetowa Organizatora www.spektaklove.pl na której odbywa się sprzedaż Biletów;
  7. Dane osobowe – informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, przetwarzane przez Organizatora w celu realizacji sprzedaży Biletów.
§2 Sprzedaż online
  1. Sprzedaż i dystrybucję Biletów na Wydarzenia prowadzi Organizator.
  2. Zakup Biletów online na Wydarzenia jest możliwy pod warunkiem dostępności Biletów na Stronie internetowej.
  3. Zakup Biletu online oznacza akceptację przez Kupującego niniejszego Regulaminu, którego jest zobowiązany przestrzegać.
  4. Umowa sprzedaży pomiędzy Kupującym a Organizatorem zostaje zawarta w przypadku spełnienia wszystkich poniżej wymienionych warunków:
    • złożenia przez Kupującego zamówienia online; przed skorzystaniem z procesu zakupu Biletów online Kupujący powinien zapoznać się z Regulaminem, potwierdzić fakt zapoznania się z nim i zaakceptować jego treść poprzez „kliknięcie” opcji „akceptuję Regulamin”;
    • uiszczenia przez Kupującego zapłaty dostępnymi płatnościami internetowymi: przelewem online, przy użyciu karty (visa, mastercard), płatności BLIK;
    • otrzymania przez Kupującego od Organizatora potwierdzenia realizacji transakcji na wskazany przez Kupującego adres e-mailowy.
  5. Ceny Biletów oferowanych przez Organizatora zawierają podatek VAT.
  6. Płatności obsługuje spółka PayU S.A., z siedzibą w Poznaniu, 60-166, ul. Grunwaldzka 186, https://poland.payu.com/. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie konsekwencje wynikające z nieprawidłowości w działaniu systemu płatniczego wyżej wymienionej spółki.
  7. W przypadku płatności ekspresowym przelewem elektronicznym, jeżeli kwota nie zostanie opłacona w terminie 10 minut od momentu przejścia do kanałów płatności internetowych – zostanie ono anulowane.
  8. Bilety pozostają własnością Organizatora do czasu odnotowania przez Organizatora potwierdzenia dokonania zapłaty przez bank Kupującego.
  9. Organizator zastrzega sobie możliwość zakończenia sprzedaży przez Stronę internetową w każdej chwili, bez podawania przyczyn.
  10. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za skutki podania przez Kupującego nieprawdziwych lub błędnych danych w formularzu zamówienia.
  11. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie sieci Internet, za pośrednictwem której dokonywany jest zakup Biletów przez Kupującego. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za wiadomości lub inne dane zagubione lub utracone w sieci Internet, indywidualne ustawienia komputerów oraz sposób ich konfiguracji, a także ustawienia lub przerwy w świadczeniu usług występujące u dostawców dostępu do sieci Internet.
§3 Zasady odbioru biletów zakupionych online
  1. Zakupiony Bilet zostanie wysłany pocztą elektroniczną na adres mailowy podany w trakcie zakupu Biletów, w formacie pdf – przed zatwierdzeniem transakcji, należy sprawdzić, czy podany adres mailowy jest prawidłowy. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za Bilety dostarczane na adres e-mail, który zostanie błędnie podany przez Kupującego.
  2. Bilet zakupiony poprzez Stronę internetową należy wydrukować i okazać bileterowi lub bileterce przy wejściu na Wydarzenie, wraz z ewentualnym dokumentem poświadczającym przysługującą ulgę. Bilety można również pokazać bileterowi lub bileterce na urządzeniu mobilnym, w wysokiej rozdzielczości, umożliwiającej weryfikację Biletu.
  3. Brak wydrukowanego Biletu lub Bilet, który uniemożliwia weryfikację z urządzenia mobilnego, uprawnia Organizatora do odmowy wstępu na dane Wydarzenie. W takim przypadku Kupującemu nie przysługują w stosunku do Organizatora żadne roszczenia.
  4. Organizator nie odpowiada za skutki udostępnienia treści maila osobom trzecim. Bilet nie może być powielany. Obsługa Teatru może odmówić wpuszczenia na Wydarzenie widza w przypadku zdublowanych Biletów, a prawo do obejrzenia Wydarzenia ma osoba, która jako pierwsza zrealizowała Bilet.
  5. W przypadku nieodbycia się Wydarzenia z przyczyn leżących po stronie Organizatora, Organizator zwraca pieniądze za Bilety nie później niż w terminie 7dni od dnia powzięcia wiadomości o tym, że Wydarzenie się nie odbędzie. Organizator może zaproponować również wymianę Biletu na Bilet na inne Wydarzenie.
  6. Zwroty Biletów w przypadku rezygnacji Kupującego, mogą nastąpić najpóźniej 3 dni poprzedzające Wydarzenie, na które został kupiony Bilet lub Bilety.
  7. Warunkiem dokonania zwrotu pieniędzy jest mailowe zgłoszenie rezygnacji, z podaniem numeru rezerwacji, najpóźniej w dniu poprzedzającym Spektakl/Wydarzenie, na które został kupiony Bilet lub Bilety.
§4 Prawo odstąpienia od umowy sprzedaży
  1. Kupującemu Bilet na Spektakle/Wydarzenia będącemu osobą fizyczną, który dokonuje zakupu w celu bezpośrednio niezwiązanym z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą, na podstawie art. 38 ust. 1 pkt. 12) ustawy z dnia 30 kwietnia 2014 r. o prawach konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży.
§5 Reklamacje, zwrot i wymiana biletów
  1. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za Bilety zagubione przez Kupującego lub Bilety uszkodzone w sposób uniemożliwiający odczytanie kodu kreskowego.
  2. Niewykorzystane Bilety nie podlegają zwrotowi, ani zamianie na inny termin.
  3. W przypadku zmiany daty Wydarzenia, Kupujący ma prawo do wymiany biletu na nową datę lub zwrotu pieniędzy, jeśli nie jest w stanie uczestniczyć w nowym terminie.
  4. Wszelkie reklamacje związane z biletem zakupionym online będą rozpatrywane przez Organizatora w terminie 14 (czternastu) dni od daty złożenia pisemnej reklamacji przez Kupującego.
  5. Reklamacje mogą być składane bezpośrednio na adres Organizatora: Lipska 5, 03-904 Warszawa  lub na adres e-mail: kasa@spektaklove.pl
  6. Organizator zastrzega sobie prawo do przechowywania kopii korespondencji z Kupującym jak również dokładny opis i wskazanie przyczyny reklamacji.
§6 Ochrona danych osobowych
  1. Akceptując warunki sprzedaży Kupujący wyraża tym samym zgodę na przetwarzanie przez Organizatora danych osobowych podanych przez Kupującego w formularzu zamówienia.
  2. Wszystkie dane podane przez Kupującego są automatycznie szyfrowane przed transmisją do Organizatora bezpiecznym szyfrem i przetwarzane w warunkach poufności.
  3. Dane osobowe Kupującego wykorzystywane będą przez Organizatora w celach administracyjnych, przy zachowaniu prawnych zabezpieczeń i ograniczeń wynikających z przepisów prawa o ochronie danych osobowych.
  4. Kupujący ma prawo, w każdym czasie, zażądać usunięcia lub zmiany danych.
§7 Postanowienia końcowe
  1. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian i aktualizacji treści Regulaminu w każdym czasie, przy czym każda zmiana Regulaminu będzie podawana do wiadomości Kupującego poprzez zamieszczenie informacji o zmianie na Stronie internetowej i umieszczenie na Stronie internetowej zmienionego Regulaminu.
  2. Organizator może zmienić Regulamin w każdej chwili, poprzez upublicznienie zmienionego Regulaminu na Stronie internetowej Organizatora. Zmiana uznana zostaje za dokonaną z chwilą jej upublicznienia, chyba, że zmieniony Regulamin stanowi inaczej.
  3. Niniejszy Regulamin dostępny jest na Stronie internetowej www.spektaklove.pl

Social media

Instagram Facebook-f Spotify
LINKI
PRODUCENT
ul. Lipska 5
03-904 Warszawa
BILETY
tel. 605 555 676
info@titoproductions.pl
Zapisz się do naszego newslettera! Bądź na bieżąco!
Instagram Facebook-f Spotify

Spektaklove dostarcza niezapomnianych wrażeń teatralnych na najwyższym poziomie artystycznym. Oferujemy spektakle teatralne, które bawią, wzruszają i inspirują, zawsze z udziałem znakomitych aktorów. Dołącz do grona naszych widzów i doświadcz prawdziwej magii teatru!

© spektaklove 2024
Regulamin
Polityka prywatności